일반상품 : 택배사로 문의 / 해외배송상품 : 통관완료 이후 국내배송 시작 시점부터 배송조회가능

영업일기준 2~3일 경과 시에도 배송상태가 한 곳에 멈춰있는 경우 택배사 물량증가로 인한 분류작업 지연 또는 배송사고를 의심해 볼 수 있습니다.

[마이쇼핑 > 주문내역조회 에서 배송기본정보에 기재된 택배사로 문의 부탁 드립니다.

다만, 해외배송 상품은 통관완료 후 국내배송 시작 시점부터 배송 추적이 가능하며,  영업일 기준 4~10일이내 배송됩니다.

상품 특성 또는 상품재고 사정에 따라 분할출고 진행

부피가 크거나 주문 수량이 많은 경우 여러개의 박스로 나누어 발송 될 수 있으며,

자세한 내용은 상품페이지의 '상품설명'을 참고 부탁드립니다.

다만, 일부 상품의 경우 수급지연으로 인해 물량이 확보된 상품부터 먼저 발송하는 경우도 있으며,

먼저 받아보신 상품이 배송완료되고 1~2일 이내 추가로 발송될 수 있습니다.

상품 누락으로 재배송을 원하실 경우 고객센터로 전화(070-4354-5631 ) 또는 1:1채팅상담(채널톡)을 통해  접수 해 주시기 바랍니다.